Política de privacidad

1. Responsable

Para consultas sobre privacidad podés escribir a contacto@fitsystem.com.ar.

2. Datos que recopilamos en el sitio

Cuando completás el formulario de contacto podemos recopilar nombre, email, teléfono, nombre del gimnasio y el contenido de tu consulta. También registramos métricas técnicas de descargas para conocer el uso del sitio y mejorar la distribución del producto.

Usamos esos datos para responder consultas, coordinar demostraciones, gestionar compras y brindar soporte solicitado. No vendemos los datos personales.

3. Datos procesados por FIT system™

El sistema puede procesar datos de socios del gimnasio, como nombre, documento, foto, contacto, membresías, pagos, deuda y asistencia. En general, el gimnasio decide la finalidad de esos datos y actúa como responsable del tratamiento; FIT system™ presta el servicio y actúa como encargado en la medida que corresponda.

4. Datos en la nube y proveedores

Según la configuración y las funciones utilizadas, pueden sincronizarse a la nube datos de socios, cuotas, pagos, asistencia, rutinas, novedades y credenciales necesarias para la app del socio. El servicio puede interactuar con MercadoPago, proveedores de hosting y proveedores de email para ejecutar las funciones solicitadas.

5. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Al cancelar una licencia, el cliente debe solicitar la exportación o eliminación de los datos y conservar sus propios respaldos. Los plazos concretos dependen del servicio y de las obligaciones aplicables.

6. Derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a contacto@fitsystem.com.ar. La solicitud debe permitir identificar al titular y describir claramente el pedido. Conforme a la Ley 25.326, el derecho de acceso debe atenderse dentro de los 10 días corridos y las solicitudes de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, según corresponda y sujeto a la verificación de identidad. También podés recurrir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326. La AAIP tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales. Más información: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.

7. Plazos de respuesta y solicitudes

Para ejercer derechos, escribí a contacto@fitsystem.com.ar con el asunto “Privacidad”, identificando el dato o pedido. Responderemos dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable. Las solicitudes referidas a socios de un gimnasio pueden requerir que el titular se comunique también con el gimnasio, que normalmente determina el uso de esos datos.

8. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, como autenticación, control de acceso, cifrado de secretos y copias de seguridad de la infraestructura. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.